Las políticas de calidad y sostenibilidad son una prioridad para nuestro Hotel Boutique Estancia Casa del Hidalgo, por ello nos aseguramos de que nuestros clientes reciban un servicio personalizado en un entorno de hospitalidad, amabilidad y excelencia; trabajamos con un equipo humano competente, empoderado y comprometido que a través de procesos y prácticas de calidad permite asegurar la fidelización de nuestros clientes y garantizar la mejora continua con el fin de obtener el óptimo retorno de la inversión logrando la sostenibilidad empresarial. Nos comprometemos a minimizar los impactos negativos en los recursos ambientales, socioculturales y económicos, basándonos en principios de sostenibilidad, propendemos porque nuestros colaboradores, huéspedes, clientes y proveedores sean partícipes en la promoción y conservación del patrimonio cultural y natural mediante acciones y programas que aporten a su preservación y uso racional de los recursos naturales, sin afectar la satisfacción del cliente y beneficiando la comunidad y cumpliendo con los requisitos aplicables. Así mismo, nuestros aliados conocen y se encuentran comprometidos con la protección de los niños, niñas, y adolescentes, con lo cual prevenimos cualquier forma de explotación infantil. Objetivos de Sostenibilidad

1. Desarrollar las habilidades de los colaboradores a partir de las necesidades reales, aportando con este al desarrollo y fortalecimiento de sus competencias, de modo que ejecute las tareas y funciones asociadas a su puesto de trabajo de forma eficiente.

2. Garantizar que se ejecuten acciones encaminadas a la minimización y adecuado uso de los productos químicos estableciendo desde su selección que sean amigables con el medio ambiente y establecer verificación correspondiente.

3. Localizar las fuentes directas de contaminación ambiental, visual y auditiva e implementar estrategias que disminuyan su impacto evaluando si se llevan a cabo.

4. Reducir el consumo de los recursos (agua, luz y combustibles) en el hotel, implementando las actividades establecidas.

5. Control del manejo de residuos en el Hotel, a través de la implementación de nuevas técnicas en la recolección desde la fuente, hasta la organización, clasificación y salida de los residuos del hotel.

6. Propender por eliminar cualquier elemento de plástico de un solo uso en nuestro hotel reemplazándolos por alternativas biodegradables, reutilizables, reciclables y/o recicladas.

7. La utilización en el establecimiento de luminarias con sensor que reduzcan el consumo energético.

8. El uso de habladores informativos que permitan al huésped reflexionar sobre el uso racional de los recursos.

9. Planear, ejecutar, verificar y desarrollar actividades preventivas y correctivas con el propósito de mantener en condiciones de presentación, confort y disponibilidad la estructura locativa del Hotel y en buen funcionamiento los equipos de operación.

10. Promover en los colaboradores, huéspedes y clientes, el conocimiento sobre el patrimonio cultural, la fauna y flora de la ciudad, previniendo la generación de impactos negativos.